Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für sämtliche Bestellungen, Kaufverträge und sonstigen Geschäftsbeziehungen zwischen Naturkratzbaum.ch, (nachfolgend «Naturkratzbaum.ch») und ihren Kundinnen und Kunden.
Mit Abschluss einer Bestellung erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
Diese AGB gelten für Bestellungen über Naturkratzbaum.ch sowie für Bestellungen, die per E-Mail, telefonisch oder aufgrund einer individuellen Vereinbarung erfolgen.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung von Naturkratzbaum.ch.
2. Handgefertigte Naturprodukte
Die angebotenen Naturkratzbäume sind handgefertigte Produkte, bei denen insbesondere natürlich gewachsenes Holz und weitere Naturmaterialien verwendet werden.
Jeder Naturkratzbaum ist ein Unikat.
Naturbedingte Abweichungen und Veränderungen insbesondere hinsichtlich
Form und Verlauf der Stämme und Äste,
Durchmesser und Abmessungen,
Farbe und Farbveränderungen,
Maserung,
Oberflächenstruktur,
Unebenheiten,
Astlöchern,
Verwachsungen,
Rissen und Trockenrissen,
Harzaustritt,
natürlichen Verfärbungen,
Geruch,
Strukturveränderungen sowie
Veränderungen aufgrund von Temperatur und Luftfeuchtigkeit
sind typische Eigenschaften des verwendeten Naturmaterials und stellen grundsätzlich keinen Mangel dar.
Produktbilder, Abmessungen und Beschreibungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen gegenüber Abbildungen oder angegebenen Massen bleiben ausdrücklich vorbehalten.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung von Produkten auf Naturkratzbaum.ch stellt grundsätzlich kein verbindliches Angebot dar.
Mit der Bestellung gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Vertrag kommt durch die Annahme bzw. Bestätigung der Bestellung durch Naturkratzbaum.ch zustande.
Naturkratzbaum.ch kann eine Bestellung insbesondere bei Nichtverfügbarkeit, Preis- oder Beschreibungsfehlern, technischen Fehlern oder nicht realisierbaren Sonderwünschen ablehnen oder stornieren.
Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
4. Individuelle Anfertigungen
Individuell konfigurierte oder nach Kundenwunsch hergestellte Produkte werden entsprechend der vereinbarten Ausführung angefertigt.
Bei handgefertigten Naturprodukten sind geringfügige Abweichungen von Entwürfen, Fotos, Skizzen, Mustern oder Massangaben unvermeidbar und stellen grundsätzlich keinen Mangel dar.
Nach Produktionsbeginn können Änderungen nur noch mit Zustimmung von Naturkratzbaum.ch vorgenommen werden. Daraus entstehende Mehrkosten können der Kundin bzw. dem Kunden verrechnet werden.
Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sind, soweit gesetzlich zulässig, von freiwilliger Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
5. Preise und Zahlung
Sämtliche Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Massgebend ist der bei Vertragsabschluss bestätigte Preis.
Versand-, Liefer-, Montage- oder sonstige Zusatzkosten werden separat ausgewiesen, sofern sie nicht ausdrücklich im Verkaufspreis enthalten sind.
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt bzw. individuell vereinbart.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware, soweit rechtlich zulässig, Eigentum von Naturkratzbaum.ch.
6. Lieferzeiten
Angegebene Produktions- und Lieferzeiten stellen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein verbindlicher Termin zugesichert wurde, unverbindliche Richtwerte dar.
Verzögerungen können insbesondere aufgrund der handwerklichen Herstellung, Materialverfügbarkeit, Krankheit, aussergewöhnlich hoher Nachfrage, Lieferengpässen, höherer Gewalt oder Verzögerungen bei Transport- und Logistikunternehmen entstehen.
Aus einer angemessenen Lieferverzögerung entstehen, soweit gesetzlich zulässig, keine Schadenersatzansprüche gegenüber Naturkratzbaum.ch.
Zwingende gesetzliche Rechte der Kundschaft bleiben vorbehalten.
7. Versand und Transport
Je nach Grösse und Ausführung können Produkte zerlegt und/oder in mehreren Paketen geliefert werden.
Nach Erhalt der Lieferung ist diese unverzüglich auf sichtbare Transportbeschädigungen zu überprüfen.
Festgestellte Schäden sind möglichst unmittelbar zu dokumentieren und Naturkratzbaum.ch schriftlich und mit aussagekräftigen Fotos mitzuteilen.
Für Schäden, die ausschliesslich durch ein unabhängiges Transport- oder Logistikunternehmen verursacht wurden, haftet Naturkratzbaum.ch nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
8. Montage
Sofern ein Produkt zur Selbstmontage geliefert wird, liegt die fachgerechte Montage in der Verantwortung der Kundin bzw. des Kunden.
Sämtliche mitgelieferten Befestigungselemente und Verbindungsteile müssen ordnungsgemäss angebracht und ausreichend festgezogen werden.
Vor der ersten Nutzung muss die Kundin bzw. der Kunde überprüfen, ob der Naturkratzbaum vollständig montiert, standsicher und für den vorgesehenen Standort geeignet ist.
Schrauben, Verbindungen, Liegeflächen und sonstige Bauteile sind regelmässig zu kontrollieren und bei Bedarf nachzuziehen bzw. instand zu setzen.
9. Standort und Verwendung
Die Kundin bzw. der Kunde ist für die Wahl eines geeigneten und sicheren Aufstellortes verantwortlich.
Der Naturkratzbaum muss insbesondere auf einem ausreichend ebenen, stabilen und tragfähigen Untergrund aufgestellt werden.
Sofern eine Wand- oder Deckenbefestigung vorgesehen oder aufgrund der örtlichen Situation erforderlich ist, liegt die fachgerechte Befestigung in der Verantwortung der Kundin bzw. des Kunden.
Vor dem Bohren oder Befestigen sind insbesondere Leitungen, Rohre, Wandbeschaffenheit und Tragfähigkeit zu prüfen.
Naturkratzbaum.ch übernimmt, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung für Schäden an Wänden, Böden, Decken, Möbeln oder sonstigen Gegenständen, die durch Aufstellung, Montage, Befestigung, Nutzung oder Demontage entstehen.
10. Nutzung durch Tiere
Naturkratzbäume sind Gebrauchsgegenstände für Katzen. Kratzen, Beissen, Klettern, Springen und Spielen führen naturgemäss zu Abnutzung.
Die Beaufsichtigung und Beurteilung, ob ein Produkt für eine bestimmte Katze hinsichtlich Grösse, Gewicht, Alter, Verhalten und körperlicher Fähigkeiten geeignet ist, obliegt der Tierhalterin bzw. dem Tierhalter.
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, den Naturkratzbaum regelmässig auf Beschädigungen, gelockerte Teile und übermässige Abnutzung zu überprüfen.
Beschädigte oder nicht mehr sicher erscheinende Bauteile dürfen bis zur Reparatur bzw. zum Ersatz nicht weiterverwendet werden.
11. Verschleiss
Normaler Verschleiss stellt keinen Mangel dar.
Dies betrifft insbesondere:
Sisalseile und andere Kratzmaterialien,
Stoffe und Bezüge,
Liegeflächen,
Polster,
Holzoberflächen,
Kratz-, Biss- und Gebrauchsspuren,
natürliche Veränderungen des Holzes,
Verschmutzungen und
Abnutzung durch intensive Nutzung.
Die Lebensdauer einzelner Verschleissteile hängt insbesondere von Anzahl, Grösse und Verhalten der Tiere sowie von der Nutzungsintensität ab.
12. Prüfung und Mängelmeldung
Die Kundin bzw. der Kunde hat das Produkt nach Erhalt zu prüfen.
Offensichtliche Mängel sind Naturkratzbaum.ch möglichst unverzüglich schriftlich und unter Beilage geeigneter Fotos mitzuteilen.
Bei einer Beanstandung darf ein Produkt nicht eigenmächtig verändert oder repariert werden, sofern dies die Beurteilung des behaupteten Mangels beeinträchtigen könnte.
13. Gewährleistung
Soweit gesetzlich zulässig, beschränkt sich die Gewährleistung von Naturkratzbaum.ch bei berechtigten Mängeln zunächst auf Nachbesserung oder Ersatz des betroffenen Bauteils nach Wahl von Naturkratzbaum.ch.
Schlägt eine angemessene Nachbesserung oder Ersatzleistung fehl, gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere Mängel und Schäden infolge:
natürlicher Eigenschaften oder Veränderungen des Holzes,
normaler Abnutzung,
unsachgemässer Montage,
Nichtbeachtung von Montage- oder Sicherheitshinweisen,
ungeeigneter Aufstellung,
übermässiger oder zweckfremder Beanspruchung,
eigenmächtiger Veränderungen oder Reparaturen,
unsachgemässer Reinigung oder Pflege,
Feuchtigkeit oder ungeeigneter klimatischer Bedingungen,
Beschädigung durch Tiere,
äusserer Einwirkungen oder
mangelnder Kontrolle und Wartung.
14. Rückgabe und Umtausch
Naturkratzbaum.ch gewährt kein allgemeines freiwilliges Widerrufs-, Rückgabe- oder Umtauschrecht, sofern beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Eine freiwillige Rücknahme kann ausschliesslich nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Naturkratzbaum.ch erfolgen.
Individuell hergestellte, konfigurierte oder auf Kundenwunsch veränderte Produkte sind grundsätzlich von einer freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Ansprüche wegen nachweisbarer Mängel bleiben vorbehalten.
15. Haftungsbeschränkung
Die Haftung von Naturkratzbaum.ch wird im gesetzlich maximal zulässigen Umfang ausgeschlossen bzw. beschränkt.
Soweit gesetzlich zulässig, besteht insbesondere keine Haftung für Schäden, die aufgrund folgender Umstände entstehen:
unsachgemässe oder fehlerhafte Montage,
Nichtbeachtung von Montage-, Pflege- oder Sicherheitshinweisen,
unzureichendes Nachziehen oder Kontrollieren von Verbindungen,
ungeeigneter Aufstellort,
unebener oder ungeeigneter Untergrund,
unsachgemässe Wand- oder Deckenbefestigung,
eigenmächtige Veränderungen am Produkt,
bestimmungswidrige Verwendung,
übermässige Beanspruchung,
normale Abnutzung,
Beschädigungen durch Tiere,
mangelnde Wartung oder Kontrolle,
natürliche Veränderungen des Holzes,
Einwirkung von Feuchtigkeit, Hitze oder anderen Umwelteinflüssen,
Verwendung beschädigter oder erkennbar instabiler Bauteile.
Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Ebenfalls ausgeschlossen sind, soweit gesetzlich zulässig, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangener Gewinn sowie sonstige mittelbare Vermögensschäden.
Die Haftung für Hilfspersonen wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Vorbehalten bleiben sämtliche Haftungsansprüche, die nach zwingendem Schweizer Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen.
16. Schäden an Personen, Tieren und Sachen
Naturkratzbaum.ch übernimmt keine Garantie dafür, dass ein Tier den Kratzbaum bestimmungsgemäss benutzt.
Für Verletzungen oder Schäden, die insbesondere durch Springen, Klettern, Spielen, Herunterfallen, Fehlverhalten eines Tieres, eine unsachgemässe Nutzung oder eine nicht fachgerechte Montage entstehen, wird die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Dasselbe gilt für Beschädigungen an Möbeln, Wänden, Böden, Decken und anderen Gegenständen im Umfeld des Naturkratzbaums.
Werden Bauteile verändert, ausgetauscht, gekürzt, erweitert, anders montiert oder nicht dafür vorgesehene Bauteile angebracht, erfolgt dies auf Verantwortung der Kundin bzw. des Kunden.
Für daraus entstehende Schäden wird die Haftung von Naturkratzbaum.ch im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
18. Produktinformationen und Website
Naturkratzbaum.ch bemüht sich um korrekte Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und sonstige Angaben.
Offensichtliche Schreib-, Darstellungs-, Preis- oder technische Fehler bleiben vorbehalten.
Naturkratzbaum.ch übernimmt, soweit gesetzlich zulässig, keine Gewähr für eine jederzeit unterbrechungs- oder fehlerfreie Verfügbarkeit der Website.
19. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden schweizerischen Datenschutzgesetzgebung bearbeitet.
Soweit für Bestellung, Zahlung, Versand oder Betrieb des Onlineshops erforderlich, können Daten an entsprechende Dienstleister weitergegeben werden.
Einzelheiten werden in der Datenschutzerklärung geregelt.
20. Urheberrecht
Texte, Bilder, Produktfotografien, Designs, Logos und sonstige Inhalte von Naturkratzbaum.ch dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht vervielfältigt, veröffentlicht, kommerziell verwendet oder anderweitig verwertet werden, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
21. Änderungen der AGB
Naturkratzbaum.ch kann diese AGB jederzeit ändern.
Für bereits abgeschlossene Kaufverträge gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarte Fassung.
22. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht.
Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere bei Konsumentenverträgen, bleiben vorbehalten.
Die Inhalte dieser Website werden mit angemessener Sorgfalt erstellt. Dennoch übernimmt Naturkratzbaum.ch, soweit gesetzlich zulässig, keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder jederzeitige Verfügbarkeit der bereitgestellten Informationen.
Naturkratzbaum.ch behält sich vor, Inhalte, Produkte, Preise, Verfügbarkeiten und sonstige Informationen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit dieser Website können, soweit gesetzlich zulässig, keine Schadenersatzansprüche gegenüber Naturkratzbaum.ch abgeleitet werden.
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